안녕하세요^^
저희 마다메이드를 이용해주시고 방문해주시는 모든 고객님들께 항상 감사드립니다.
교환&반품 시 안내가 되어있음에도 처리가 어려운 부분들로 인해 불편해 하실 수 있는 고객님들께 안내를 드립니다.
제품문제나 변심으로 인해 교환&반품 처리는 신속하게 처리해드리려 노력하려 합니다.^^
하지만 몇가지 지켜지지 않아 서로 마음 상하는 일들이 있어서 별도로 공지드립니다.
◈교환&반품 불가 주의안내
아래와 같은 사항은 절대 처리가 불가합니다.
1. [ 수령일로부터 7일이 경과된 상품 ]
― 교환&반품 가능 접수 기간은 반드시 수령일 기준 7일 이내 주셔야 하며, 오배송,누락,불량,변심,미사용,기타 등등 어떠한 사유도 처리가 불가합니다.
2. [ FRP마네킹 외 주문제작 상품 ]
― 주문제작 상품의 경우, 발주 이후 어떠한 사유로도 처리 불가합니다. 제작기간, 상품특이사항 등 사전에 꼼꼼한 확인 부탁드립니다.
3. [ ★ 반품시 제품 재포장 미흡 ]
― 받으신 상품대로 제품별로 재포장 해주셔야 합니다. 미포장 또는 포장미흡으로 인한 문제발생시 책임지지 않으며, 처리가 불가합니다.
― 포장미흡으로 배송중 상품훼손이 발생하는 경우도 처리는 동일합니다. 완충포장으로 받으신 상품은 최대한 완충포장 해주시기 바랍니다.
― 제품 포장 미흡 경우 반품불가로 반송처리 진행됩니다. (고객수령)
* 연락이 닿지 않을 경우 수령일~7일 보관되며, 이후에는 자동 반송처리 진행됩니다.
4. [ ★ 사용흔적 ]
― 마네킹에 옷을 입혀본 흔적 (보플,반짝이,실밥,기타)
― 냄새가 나는 경우 (향수,페브리즈,기타)
― 조립흔적 (찌그러짐,칠까짐,자국,기타)
[주의]
*구매자 변심으로 인한 교환&반품은 1회만 가능합니다.
*받아보신 상품에 문제가 있다하더라도 원래 주문하셨던 상품이 아닌 다른 상품으로의
교환&반품은 변심으로 간주되며 택배비 요금은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
*지정 택배사(CJ대한통운)가 아닌 타 택배사 이용하시는 경우
오배송&불량이어도 기본배송비 초과시 차액은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
또한, 별도택배로 보내주시는 경우 택배사고에 대한 책임은 지지 않습니다.
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배송비는 꼭 입금 또는 차감환불 요청 부탁드립니다.
반품배송지: 경기도 남양주시 와부읍 덕소리 318-2 마다메이드 / ☏. 1661-1092
(경기도 남양주시 와부읍 석실로336번길 21 마다메이드 ☏. 1661-1092)