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[교환 및 반품 접수 안내]

*물품 수령 후 반드시, 빠른 제품 확인 후 7일 이내 콜센터(1661-1092)

 또는 게시판으로 교환 또는 반품 접수 신청을 해주셔야 합니다.

*상품과 함께 발송된 교환&반품 메모지 반드시, 작성하신 후 상품 반송시 동봉 후 보내주셔야 합니다.

*반드시, 파손 및 오염되지 않도록 꼼꼼하게 포장 부탁드립니다.

 (고객 포장 부주의로 인한 오염 및 파손에 대해 책임지지 않으며, 교환&반품이 어려운 점 참고 부탁드립니다.)

[교환 및 반품 비용 안내]

교환

고객변심: 고객부담 (왕복 배송비)

오배송&불량 (동일제품): 마다메이드 부담

오배송&불량 (다른제품): 고객부담 (편도 배송비)

반품

고객변심: 고객부담 (왕복 배송비)

오배송&불량: 마다메이드 부담 (편도 배송비)

[주의]

*구매자 변심으로 인한 교환&반품은 1회만 가능합니다.

*받아보신 상품에 문제가 있다 하더라도 원래 주문하셨던 상품이 아닌 다른 상품으로의

 교환&반품은 변심으로 간주되며, 택배비 요금은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

*지정 택배사(CJ대한통운)가 아닌 타 택배사 이용하시는 경우,

 오배송&불량이어도 기본 배송비 초과 시 차액은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

*택배에 현금 동봉하신 경우 분실 시 택배사 또는 마다메이드에서 처리가 어려우니

 배송비는 꼭 입금 또는 차감 환불 요청 부탁드립니다.

반품배송지: 경기도 남양주시 와부읍 덕소리 318-2 마다메이드 ( 12204 ) ☏. 1661-1092

[교환 및 반품 환불처리 안내]

*무통장입금 또는 계좌이체 구매 주문 환불

 (제품 도착 및 확인 후) 마다메이드에서 매주 금요일 6시 이전 일괄적으로 환불 입금 처리

*신용카드 결제 주문 환불

 제품 도착 및 확인 후 부분 차액금 또는 전체 환불 처리

 (마다메이드에서 환불 승인 후 > 카드사 환불 승인 처리 약 3~5일 소요)

-이미 카드 명세서를 받으셨거나, 체크카드를 이용하신 경우,

 카드사의 환불 정책에 따라 취소/환불 되오니, 정확한 처리 결과는 고객님께서 카드사로 직접 확인을 부탁드립니다.

-지정 택배사: CJ대한통운이 아닌 타 택배사를 이용할 경우,

 배송비는 반드시 선 결제하여 발송 처리 부탁드립니다.

 (오배송&불량이어도 기본 배송비 초과 시 차액은 고객부담)

[교환 및 반품 불가 안내]

- 사전 연락 없이 임의로 보내주시는 상품은 재반송 처리되니 꼭 유의해 주세요.

- 상품의 사용흔적 / 얼룩 / 훼손 / 세탁 또는 변형이 있을 경우

- 로고인쇄 / 사이즈 변경 등 주문제작 상품

- 상품 수령일로부터 7일이 지난 경우 (어떠한 변명도 적용 불가)

- 사이즈 미측정, 양쪽의 어깨 높낮이 & 해상도에 따른 색상 차이로 인한 환불은 불가합니다.

- 고객상품 포장 미흡으로 인한 누락 및 파손 또는 오염의 경우 처리가 불가합니다.

  반드시, 받으신 것과 최대한 동일하게 포장 부탁드립니다.

[주의]

위와 같은 경우 그 어떠한 처리도 불가능함을 알려드립니다.

이는 오배송이나 상품 하자의 경우에도 포함됩니다.

반송하기 전까지 상품을 잘 보관하셔서 오해의 소지가 생기지 않도록 주의 부탁드립니다.