배송부분에 불만이 조금 있습니다.

010 4320 21XX
기사님 배송부터 해당물품의 파손이 있을정도로 물건을 너무 막 다루시는것 같습니다
(부재중이라 문앞에 두고가셨는데 당시 기사님께서 보내주신 사진 첨부합니다)

몇개가 파손되어있길래 부분반품할려 반품요청 신청했습니다
금요일 오전 8시 32분에 연락 오셔서 반품가지러 11시쯤 오신다하여서
매장에 일찍 나와 11시부터 대기하고있었습니다.

30분이지나도 안오시길래 11:48분에 전화드렸습니다
언제쯤 오시냐고 했더니 막상 물건이 많아 5시정도에 오신다 하시더군요 그럼
제가 잠시 외출을 해야하니 2시이전에는 매장에 있겠다라고 말씀드렸더니
괜찮다고 답변해주셨습니다. 넉넉히 잡은 시간이라 2시이전에 도착할예정이였습니다

막상 일을보고 제가 도착하기 5분전인 12시53분에 기사님께서 연락이 오셔서
지금 도착했는데 지금 물건 못가져가냐고 말씀하시더라고요
분명히 저는 2시이전까지 가겠다고 연락을 드리고 답변을 받은 후 였기때문에
당황스럽더군요

제가 2시이후에 오신다하시지 않으셨냐 곧 도착하니 5분만 기달려달라 말씀드렸습니다
바쁘다고 막무가내로 내일 오시겠다고 하시더라고요
황당했지만, 그냥 내일 오시라 말씀드렸습니다

오늘 전화드려서 언제쯤 오시냐고 여쭈어보니 오늘 못올거 같다고 말씀하시네요
월요일날 오신다고 하십니다.(월요일은 저희 휴무입니다)
약속을 너무 가볍게 생각하시는것같습니다.

반품은 다른회사이용하여 보낼예정입니다.
기사님께서 미안한 말투로 말씀해주셨다면 충분히 이해할수 있는 일이였겠으나,
잘못이 없는듯한 당당하신 마인드에 정신이 혼미하네요.

고객의 소리를 신경써주고 조금 더 발전하는 마다메이드가 되었으면 하는 바램에 글을씁니다.